Conditions générales d'utilisation

1. Objet du site

Le site Krea Gravure présente l’activité artisanale de création, gravure laser et personnalisation d’objets en bois.

Il permet aux visiteurs et clients de découvrir les produits proposés, de consulter les fiches produits, d’ajouter des articles au panier, de créer un compte client, de passer commande, de suivre leurs commandes, d’effectuer un paiement en ligne et de contacter Krea Gravure.

Les présentes conditions d’utilisation concernent uniquement l’utilisation du site internet. Les conditions liées aux achats, paiements, livraisons, retours ou produits personnalisés peuvent être précisées dans les conditions générales de vente.

2. Accès au site

Le site est accessible aux utilisateurs disposant d’un accès à internet.

Krea Gravure s’efforce de maintenir le site accessible et fonctionnel, mais ne garantit pas un accès permanent, continu ou sans erreur.

L’accès au site peut être suspendu temporairement pour des raisons de maintenance, de mise à jour, de sécurité ou en cas de problème technique.

3. Compte client

Certaines fonctionnalités du site peuvent nécessiter la création d’un compte client, notamment le suivi des commandes, la consultation de l’historique d’achat, la gestion des adresses ou l’accès au service après-vente.

L’utilisateur s’engage à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la création de son compte.

L’utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants de connexion et de toute utilisation effectuée depuis son compte.

En cas d’utilisation frauduleuse, abusive ou contraire aux présentes conditions, Krea Gravure se réserve le droit de suspendre ou de supprimer l’accès au compte concerné.

4. Utilisation du site

L’utilisateur s’engage à utiliser le site de manière loyale, normale et conforme à sa destination.

Il est interdit d’utiliser le site pour transmettre des contenus illicites, injurieux, discriminatoires, violents, frauduleux, portant atteinte aux droits de tiers ou contraires aux bonnes mœurs.

Toute tentative de perturbation du fonctionnement du site, d’accès non autorisé, de contournement de sécurité ou d’utilisation abusive des services pourra entraîner une restriction d’accès.

5. Produits personnalisés et contenus transmis

Certains produits proposés par Krea Gravure peuvent être personnalisés à partir des textes, prénoms, motifs, fichiers ou informations transmis par le client.

L’utilisateur s’engage à transmettre uniquement des contenus qu’il est autorisé à utiliser.

Krea Gravure se réserve le droit de refuser toute personnalisation contenant un contenu illicite, injurieux, discriminatoire, violent, contraire aux bonnes mœurs, portant atteinte aux droits de tiers ou incompatible avec l’image de l’atelier.

6. Formulaires de contact et demandes

Les formulaires présents sur le site doivent être utilisés de manière loyale, claire et respectueuse.

Tout message à caractère injurieux, discriminatoire, illicite, abusif, publicitaire ou contraire aux bonnes mœurs pourra être ignoré, supprimé ou ne pas recevoir de réponse.

Les informations transmises via les formulaires sont utilisées uniquement pour répondre à la demande de l’utilisateur ou assurer le suivi du service concerné.

7. Propriété intellectuelle

Sauf mention contraire, l’ensemble des textes, photographies, images, graphismes, créations, fiches produits, noms de produits, éléments visuels, logo et contenus présents sur le site sont la propriété de Krea Gravure ou sont utilisés avec autorisation.

Toute reproduction, représentation, modification, adaptation, diffusion ou exploitation, totale ou partielle, sans autorisation préalable écrite de Krea Gravure, est interdite.

L’utilisateur ne dispose d’aucun droit de propriété sur les contenus du site du seul fait de son accès ou de son utilisation.

8. Liens externes

Le site peut contenir des liens vers d’autres sites ou services externes.

Krea Gravure n’est pas responsable du contenu, du fonctionnement, de la sécurité ou des pratiques de confidentialité de ces sites tiers.

L’utilisateur est invité à consulter les conditions et politiques de confidentialité propres aux sites externes qu’il visite.

9. Données personnelles

Dans le cadre de l’utilisation du site, Krea Gravure peut collecter certaines données personnelles nécessaires à la gestion des comptes clients, commandes, paiements, livraisons, demandes de contact, service après-vente et échanges avec les utilisateurs.

Pour en savoir plus sur la collecte, l’utilisation, la conservation et les droits relatifs aux données personnelles, l’utilisateur peut consulter la page Politique de confidentialité.

10. Cookies

Le site peut utiliser des cookies nécessaires à son bon fonctionnement, notamment pour la gestion du panier, de la session utilisateur, de la sécurité, du compte client et du paiement.

Des cookies soumis au consentement de l’utilisateur pourront être utilisés uniquement après accord préalable lorsque cela est nécessaire.

11. Responsabilité

Krea Gravure s’efforce de fournir sur le site des informations fiables, claires et à jour.

Toutefois, des erreurs, omissions, imprécisions ou indisponibilités temporaires peuvent survenir.

Les photographies et visuels des produits sont présentés à titre indicatif. Les créations artisanales et personnalisées peuvent présenter de légères variations de teinte, de gravure, de veinage du bois ou de finition.

Ces variations font partie du caractère artisanal et personnalisé des créations.

Krea Gravure ne peut être tenue responsable des dommages indirects liés à l’utilisation du site, à une interruption temporaire, à un problème technique, à une mauvaise utilisation par l’utilisateur ou à un événement extérieur indépendant de sa volonté.

12. Évolution du site

Krea Gravure peut modifier à tout moment le contenu, les fonctionnalités, l’organisation ou l’apparence du site.

Certaines fonctionnalités peuvent être ajoutées, modifiées, suspendues ou supprimées sans préavis.

13. Modification des conditions d’utilisation

Les présentes conditions générales d’utilisation peuvent être modifiées à tout moment afin de tenir compte de l’évolution du site, de l’activité, des services proposés ou de la réglementation applicable.

La version applicable est celle publiée sur le site au moment de la consultation par l’utilisateur.

14. Contact

Pour toute question concernant l’utilisation du site ou les présentes conditions générales d’utilisation, l’utilisateur peut contacter Krea Gravure à l’adresse suivante : contact@krea-gravure.fr.