Politique de confidentialité

1. Responsable du traitement

Le responsable du traitement des données est Krea Gravure.

Pour toute question concernant l’utilisation de tes données personnelles, tu peux contacter Krea Gravure à l’adresse suivante : contact@krea-gravure.fr.

2. Données personnelles collectées

Selon ton utilisation du site, les données suivantes peuvent être collectées :

Nom et prénom.

Adresse e-mail.

Adresse postale de livraison ou de facturation.

Numéro de téléphone, si tu le renseignes.

Informations liées à une commande : produits commandés, personnalisations demandées, montant, statut de paiement, mode de livraison et suivi de commande.

Messages envoyés via le formulaire de contact ou les demandes personnalisées.

Informations techniques nécessaires au bon fonctionnement du site, comme certaines données de navigation ou de sécurité.

Krea Gravure ne collecte que les données nécessaires au traitement des demandes, des commandes et au bon fonctionnement du site.

3. Finalités de la collecte

Les données personnelles peuvent être utilisées pour :

Créer et gérer un compte client.

Traiter une commande passée sur le site.

Préparer une création personnalisée.

Répondre à une demande envoyée via le formulaire de contact.

Envoyer des informations liées à une commande, un paiement, une livraison ou un service après-vente.

Gérer les factures, paiements, remboursements éventuels et obligations comptables.

Améliorer le fonctionnement du site et sécuriser les échanges.

Les données ne sont pas revendues à des tiers.

4. Bases légales du traitement

Les traitements de données reposent principalement sur :

L’exécution d’un contrat ou de mesures précontractuelles lorsque tu passes une commande, demandes un devis ou sollicites une création personnalisée.

L’obligation légale lorsque certaines données doivent être conservées pour la comptabilité, la facturation ou les obligations administratives.

L’intérêt légitime de Krea Gravure pour assurer la sécurité du site, répondre aux demandes et améliorer les services proposés.

Le consentement lorsque celui-ci est nécessaire, par exemple pour certains cookies ou communications non indispensables.

5. Paiement en ligne

Les paiements en ligne sont traités par un prestataire de paiement sécurisé.

Krea Gravure ne stocke pas les numéros complets de carte bancaire. Les informations de paiement sont traitées par le prestataire de paiement selon ses propres règles de sécurité et de confidentialité.

6. Destinataires des données

Les données personnelles peuvent être accessibles uniquement aux personnes ou services nécessaires au traitement de la demande ou de la commande.

Certaines données peuvent être transmises à des prestataires techniques indispensables au fonctionnement du site, comme l’hébergement, le paiement en ligne, l’envoi d’e-mails ou la livraison.

Ces prestataires n’utilisent les données que pour les besoins du service concerné.

7. Durée de conservation

Les données sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Les données liées aux commandes, paiements et factures peuvent être conservées pendant la durée nécessaire au respect des obligations légales, comptables et fiscales.

Les messages envoyés via le formulaire de contact peuvent être conservés le temps nécessaire au traitement de la demande et au suivi de la relation client.

Les données de compte client sont conservées tant que le compte est actif, sauf demande de suppression ou obligation légale contraire.

8. Droits des personnes

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données, tu disposes de plusieurs droits concernant tes données personnelles :

Droit d’accès.

Droit de rectification.

Droit d’effacement.

Droit d’opposition.

Droit à la limitation du traitement.

Droit à la portabilité lorsque ce droit s’applique.

Pour exercer ces droits, tu peux contacter Krea Gravure à l’adresse suivante : contact@krea-gravure.fr.

Une vérification d’identité pourra être demandée si nécessaire afin de protéger les données personnelles concernées.

9. Sécurité des données

Krea Gravure met en œuvre des mesures raisonnables pour protéger les données personnelles contre la perte, l’accès non autorisé, la modification ou la divulgation.

L’accès aux informations est limité aux besoins strictement nécessaires à la gestion du site, des commandes et des échanges avec les clients.

Malgré ces précautions, aucun système informatique ne peut garantir une sécurité absolue.

10. Cookies et données de navigation

Le site peut utiliser des cookies ou technologies similaires nécessaires à son bon fonctionnement, par exemple pour la gestion du panier, de la session utilisateur ou de la sécurité.

Si des cookies non essentiels sont ajoutés par la suite, notamment pour des statistiques ou du marketing, une information adaptée et un recueil du consentement seront mis en place lorsque cela est nécessaire.

11. Modification de la politique de confidentialité

Krea Gravure peut modifier la présente politique de confidentialité afin de l’adapter aux évolutions du site, des services proposés ou des obligations légales.

La date de mise à jour indiquée en haut de cette page permet d’identifier la dernière version publiée.